In Nelden Industry il rapporto con il cliente continua ben oltre la consegna dell’impianto.
I nostri servizi di Aftersales nascono per garantire continuità e fiducia tramite la massima efficienza e il supporto costante dell’impianto di imbottigliamento, lungo tutto il ciclo di vita delle macchine installate.
MANUTENZIONE
Per tutte le nostre linee di imbottigliamento garantiamo servizi di manutenzione programmata e straordinaria per assicurare continuità operativa, affidabilità e massime prestazioni nel tempo.
Offriamo controlli periodi e interventi mirati, prevenendo così fermi macchina imprevisti e favorendo la continuità operativa in sicurezza. Ogni piano di manutenzione viene sviluppato ad hoc dal nostro team tecnico specializzato, in base alle esigenze operative del cliente e alle caratteristiche dell’impianto di imbottigliamento.
ASSISTENZA TECNICA
Offriamo un servizio di assistenza tecnica qualificato e con esperienza, per supportare il cliente in ogni fase operativa.
Il nostro team di tecnici esperti qualificati è contattabile 24/7 per fornire assistenza sulle nostre linee, per ridurre i tempi di fermo e risolvere le anomalie.
È possibile ricevere assistenza tecnica sia da remoto, sia prenotando un intervento direttamente on site.
TRAINING
Formiamo il personale tecnico e operativo per garantire un utilizzo corretto, sicuro ed efficiente degli impianti. I nostri programmi di training combinano formazione teorica e pratica, fornendo competenze operative, procedure di sicurezza e linee guida per la gestione ottimale delle macchine e dei processi produttivi, anche in caso di anomalie.
L’obiettivo è rendere il cliente autonomo, migliorando produttività e continuità operativa.
SPARE PARTS
Forniamo ricambi originali e componenti selezionati per garantire continua affidabilità e produttività della linea di imbottigliamento. Gestiamo la fornitura delle spare parts in modo rapido ed efficiente, con personale dedicato, supportando il cliente nell’identificazione dei componenti più adatti e nella pianificazione di “liste di ricambi consigliati” da avere come scorta e che consentano di ridurre i tempi di fermo macchina e mantenere elevate le performance produttive.
